公交集团公交事业一部9路驾驶员优质服务受市民锦旗表扬
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来源:公交事业一部
      作者:王彬洁
    或许只是一个简单的动作,或许只是一个淡淡的微笑,或许只是一个看似平常的提醒,却在不经意间温暖着乘客的心。2月2日下午,乘客葛女士的丈夫专程来到了公交集团公交事业一部办公室,为9路全体驾驶员送上了一面印有“敬业助人、心系乘客”的锦旗。
葛女士的丈夫表示,他的妻子葛女士一直是9路线的老乘客,经常带孩子乘坐该线路出行。从他妻子的描述中得知,9路线驾驶员在行车中每天都能保持好的服务态度,主动服务意识很强,“每次乘坐师傅们的公交车时都能听到他们温情的问好;当车厢内乘客较多时,师傅们都会主动提醒大家为有需要的乘客让座;行车途中从不急起急停。”就是这些简单的举措,却暖透了9路乘客们的心窝。
    为了感谢9路全体驾驶员的优质服务,葛女士特地委托丈夫送来锦旗,以此表扬9路全体驾驶员师傅们默默的付出。虽然驾驶员的这些举动是小事,但难能可贵的是在于坚持和执着,9路全线驾驶员在新的一年里将一直保持着为乘客服务的激情,努力为市民乘客提供周到、满意的服务。
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